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大字日期︰2020-02-27 來源︰廣州日報

    原標題(ti)︰足不出(chu)戶“雲看房”

  房地產界“觸網”這麼多年來,幾乎沒人設想過要全面轉型借(jie)助高科技賣房,但在這個春天,房企紛(fen)紛(fen)開啟網上售樓模式,在“雲吸貓”、“雲監工”後,再興起了“雲看房”,客戶可以通過小程序或者(zhe)項目與網站(zhan)合作的nan)呱峽捶客ye)進行“線上看房”“線上溝通”甚至“線上下訂選房”等操作。“雲看房“相信會成為(wei)一二手(shou)房推盤(pan)的主流方式。不過,業內人士(shi)普遍(bian)認為(wei),購(gou)房不必急(ji)于(yu)一時(shi),在家(jia)“雲看房”了解相關情況可以,真正去(qu)到打(da)款下訂,還是(shi)等疫(yi)情過後,再去(qu)項目現場(chang)實地了解再下決(jue)定也不遲(chi)。

  房企︰紛(fen)紛(fen)開啟“雲看房”模式

  記者(zhe)觀察(cha)到,多家(jia)房企從一周前就(jiu)大規模推廣“網上看房”模式。記者(zhe)進入“鳳凰雲”小程序發現,通過微信賬號登錄後,可以看到附(fu)近的碧(bi)桂園(yuan)旗下在售項目,建(jian)築面積、戶型、開盤(pan)時(shi)間、價格(ge)區間、周圍(wei)配套(tao)等信息。還可以直(zhi)接(jie)點入“我要咨詢(xun)”或者(zhe)撥打(da)“銷售熱線”進一步了解詳情。近期,碧(bi)桂園(yuan)的全國直(zhi)營購(gou)房平台(tai)——“鳳凰雲”還推出(chu)了線上支付(fu)與人臉識(shi)別電子認購(gou)書簽署功能。

  龍湖也推出(chu)了“龍湖U享家(jia)”小程序,登錄後可以看到全國各(ge)地的龍湖項目,然後通過搜索(suo)區域,可以找到廣州的龍湖各(ge)在售項目相關詳情。萬(wan)科南(nan)方區域推出(chu)了“萬(wan)科置(zhi)業神器(qi)”小程序,同樣(yang)也可以了解到相當齊(qi)全的nan)金扛ge)方面信息,甚至還有樣(yang)板房實拍圖和視頻(pin)看房等展示jing)δ塴T叫xiu)地產近日上線了“越秀(xiu)房寶(bao)”小程序,收錄了其在全國上線的40余個在售項目,並高度集成了在售房源信息、在線客tou)?萍jian)購(gou)房等多項功能。綠城針(zhen)對(dui)全國範圍(wei)推出(chu)的“綠城雲”小程序囊括(kuo)了全國多個城市項目的信息。雅居樂廣州區域則上線了小程序“雅居寶(bao)”,包含(han)約9個項目可在線看房。中海地產廣州公(gong)司也推出(chu)“海客通”小程序。時(shi)代中國也推出(chu)線上售樓部,客戶可通過小程序“時(shi)代+”在線咨詢(xun)及選購(gou)房源。為(wei)了打(da)消客戶沒有線下實地選房的顧慮,時(shi)代中國還承諾凡在2月(yue)份通過“時(shi)代+”bi)呱瞎gou)房的客戶,7天內均可無(wu)理由退房。

  另外,也有項目通過和門戶網站(zhan)合作,推出(chu)網絡看房,比如淘金半山豪庭推出(chu)了“線上售樓處”。

  趨勢︰線上看房促進成交 未來線上下訂會成趨勢

  廣東中原地產項目部總經理黃韜認為(wei),暫時(shi)未了解到只憑線上看房或者(zhe)VR看房就(jiu)決(jue)定購(gou)房的案(an)例,即(ji)便有個別在網上下訂的,也是(shi)之前到過現場(chang)看過房的客戶。現在網上看房主要是(shi)房企銷售人員和客戶建(jian)立關系和維系關系的na)潰 dui)疫(yi)情過後進一步推進銷售肯定會有幫助。

  還有業內專家(jia)提醒,購(gou)房是(shi)涉及到過百萬(wan)甚至liang)赴僂wan)的大宗商品交易,如果(guo)之前完(wan)全沒有去(qu)過項目實地看房還是(shi)要謹慎(shen)下訂。有房企銷售方面負責人表示,其實“線上看房”鏈接(jie)原來一直(zhi)都有,但基本上是(shi)作為(wei)現場(chang)銷售的配合工具(ju)。但在非常時(shi)期,也只能主推線上。還有的房企營銷人員bei)硎荊 gong)司為(wei)了應對(dui)疫(yi)情,臨時(shi)開發了看房小程序。這段wen)shi)間市民都宅在家(jia)里比較空(kong)閑,主動在線上跟(gen)銷售人員溝通的也陸續有來。未來線上下訂甚至簽約應該是(shi)一個趨勢,這次假期也給了很(hen)多房企一個實戰的機會,畢(bi)竟(jing)如果(guo)購(gou)買外地房,不大可能隨時(shi)“打(da)飛的”去(qu)下訂簽約,耗費時(shi)間和金錢(qian)。

  前兩年購(gou)買了一套(tao)增(zeng)城住(zhu)宅,但平時(shi)居住(zhu)和工作都在荔灣區的曾(zeng)先生也贊成線上簽約支付(fu)的手(shou)段不斷完(wan)善,“看起來荔灣和增(zeng)城不是(shi)很(hen)遠,但前兩年買房後,很(hen)多手(shou)續簽字還是(shi)必須(xu)去(qu)樓盤(pan)現場(chang)才(cai)行,有時(shi)工作忙請不了假,又不得不申請延期一兩天簽,挺(ting)麻煩的。如果(guo)可以線上支付(fu)簽約,我覺得在特定情況下客戶可以接(jie)受。”

  問(wen)題(ti)︰

  市民擔心(xin)信息泄露和缺乏(fa)實況

  在節(jie)前本來打(da)算(suan)去(qu)番(fan)禺(yu)某項目實地看房的陸女(nv)士(shi),因為(wei)疫(yi)情只好(hao)宅在家(jia)里,雖然通過開發商小程序對(dui)項目在售戶型和周邊配套(tao)等有所了解,但陸女(nv)士(shi)表示要等疫(yi)情過後,經紀營業、小區開放,去(qu)過現場(chang)再做購(gou)買決(jue)定。“我一登錄看房小程序,就(jiu)被要求(qiu)各(ge)種授權允(yun)許”。而在通過微信登錄後,陸女(nv)士(shi)還需允(yun)許小程序使用陸女(nv)士(shi)綁定微信的手(shou)機號碼(ma),陸女(nv)士(shi)很(hen)擔心(xin)之後有很(hen)多推銷電話打(da)過來。陸女(nv)士(shi)還覺得有用的信息不算(suan)太多,“價格(ge)、戶型、周圍(wei)配套(tao)這些(xie)信息有用,但即(ji)便可以yun)稻翱囪yang)板房,我還是(shi)不了解具(ju)體(ti)小區環境,如附(fu)近有沒有垃圾站(zhan)、變電房等。而去(qu)項目實地,開發商會在銷售中心(xin)公(gong)示紅線外不利因素,僅(jin)在網上看房就(jiu)很(hen)難(nan)了解到這些(xie)。”

  記者(zhe)嘗試登錄多個房企的在線看房小程序,發現除了個別會比較貼心(xin)地按距離推薦(jian)附(fu)近樓盤(pan)外,其余的都相對(dui)死板,想看廣州本地的nan)金浚 剮枰 妊≡ze)城市,通過屏幕下拉菜單選擇(ze)具(ju)體(ti)項目,再點進去(qu)才(cai)是(shi)各(ge)種項目信息。而且,從目前內容看,各(ge)個項目還是(shi)以文字內容為(wei)主,實景圖片(pian)視頻(pin)內容較少,這也讓市民比較難(nan)對(dui)項目有直(zhi)觀的了解。

  【“雲看房”親測】

  一手(shou)房體(ti)驗比二手(shou)房差一點點……

  經紀體(ti)驗 “雲收客” 一目了然

  據(ju)記者(zhe)從中原地產和合富置(zhi)業了解到,由于(yu)國家(jia)延遲(chi)了企業復工時(shi)間,他們把開市時(shi)間定在2月(yue)10日。經紀們都是(shi)通過朋(peng)友圈和網絡進行蓄(xu)客,鑒于(yu)目前an)ge)大小區處于(yu)封閉狀態,暫時(shi)未能安cai)趴突 檔乜捶俊/p>

  記者(zhe)近日采訪中原地產赤崗二分行經理陳永忠,他表示,在手(shou)機推盤(pan)以來,一共(gong)有兩位客戶跟(gen)他聯系,但由于(yu)目前小區基本上都ji)τyu)封閉狀態,無(wu)法帶客上樓看房。從業十多年的陳永忠告訴記者(zhe),健康比業績更(geng)重要,唯有齊(qi)心(xin)抗疫(yi)度過這個艱難(nan)階段,才(cai)會考慮後續的事(shi)情。

  在匯景新城周邊從事(shi)中介業務多年的中原地產資深經紀余壯賢年後陸陸續續在朋(peng)友圈發送(song)盤(pan)源信息。她告訴記者(zhe),自前幾天開始,每天有一兩個人跟(gen)她咨詢(xun)置(zhi)業的問(wen)題(ti),2月(yue)4日中午(wu)之前,已有3個客戶通過識(shi)別她發送(song)的盤(pan)源二維碼(ma)進行視頻(pin)看房。余小姐表示,目前暫不能安cai)趴突 檔乜捶浚 突?梢醞 吭吹氖悠pin)資料先感受一下。

  記者(zhe)體(ti)驗 一手(shou)房體(ti)驗不如二手(shou)房

  記者(zhe)通過手(shou)機端體(ti)驗過保利地產、新城qiang)毓傻紉皇shou)房開發商的手(shou)機盤(pan)源。保利地產推廣的“悅家(jia)雲“微信小程序,基本囊括(kuo)了其廣州地區在售的nan)金俊H綾@ ?認金炕雇瞥chu)類似“李佳琦直(zhi)播”售房,吸引年輕的購(gou)房kong)摺4蛹欽zhe)體(ti)驗來看,“悅家(jia)雲”的nan)金糠吭床 揮R看房功能,在線咨詢(xun)“售樓部何wen)shi)開放”等待很(hen)久沒有回復。至于(yu)“預約看房”,則需要購(gou)房kong)嚀 gong)手(shou)機號。從體(ti)驗來看,這個小程序以吸客為(wei)主,內容對(dui)購(gou)房kong)呶li)不太大。

  不少開發商推出(chu)的“全民經紀人項目”,在“雲看房“浪(lang)潮中也裹挾進來。新城qiang)毓勺 啤靶魯切【jia)”,需要下載專門的App。記者(zhe)下載和注冊(ce)後,發現可以查看周邊的房源,如果(guo)推薦(jian)其他用戶成交也有獎勵。新城qiang)毓梢恍xie)項目有VR看房的功能,比如其位于(yu)不限(xian)購(gou)區域的肇慶新城香悅公(gong)館(guan),房源ci)shi)通過網絡房產媒體(ti)發布,即(ji)ci)共(gong)慌宕R眼(yan)鏡,也可以在手(shou)機端隨意(yi)切換不同板房看房。

  不過,記者(zhe)發現,二手(shou)房房源包裝不如一手(shou)房項目“an)嘰笊稀保  昀矗 孀胖悄蓯shou)機普及和VR技術的滲透,二手(shou)房房源VR看房或“360度”看房的普及程度卻比一手(shou)房源要高。記者(zhe)在手(shou)機端下載“中原找房”,在微信關注“合富置(zhi)業”,所查到的房源不少已經實現VR看房或“360度”看房。二手(shou)房源在標簽上也做得比較細致,稅費最低的“過五唯一”、價格(ge)有商量的“急(ji)售”都有專門的符號。對(dui)于(yu)購(gou)房kong)呃此擔 ㄇ頡 薌酆吐?坷嘈停 縑樓梯樓)、房型後,即(ji)可搜索(suo)出(chu)符合預算(suan)的房源,找房效率非常高。

  購(gou)房kong)嚀ti)驗 等疫(yi)情過後再實地考察(cha)

  廣州市民張女(nv)士(shi)從今年1月(yue)開始找房,她家(jia)還有一個購(gou)房名額,一直(zhi)bi)氚崖?萋?懷傻縑萋?D昵罷排nv)士(shi)在手(shou)機端查看了金盈居一個兩房的單位,在線預約了經紀前去(qu)看房。她表示,從戶型圖來看,沒感覺到這種曲尺型的房子難(nan)擺家(jia)具(ju),春節(jie)前實地看了後才(cai)發現,這種曲尺型tou)啃筒皇滌茫 虼慫 ji)就(jiu)決(jue)定改去(qu)原先看中的加裝電梯的房改大院再看看。她發現這里因為(wei)是(shi)加裝電梯,上下樓各(ge)走(zou)半層才(cai)能到達(da)電梯口。張女(nv)士(shi)的nan)壬硎荊 院罄狹耍 攪艘 坡忠蔚氖shi)候,那(na)半層不好(hao)上下,因此他們也放棄了這個不能一步到位的加裝電梯房源。張女(nv)士(shi)告訴記者(zhe),雖然VR看房仿佛身(shen)臨其境,但是(shi)噪音、通風、采光這些(xie)非視覺性的體(ti)驗,還是(shi)要等疫(yi)情過後實地看過才(cai)知道。尤其是(shi)一些(xie)樓房,加裝電梯設計特別,這些(xie)細fu)諞彩shi)要親自看過才(cai)放心(xin)。(陳白(bai)帆、李鳳荷)

[責任編輯︰謝凡洋(yang)子]

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